KI in der App statt Menschenschlange vor der Filiale (Symbolbild)
Bild: Foto: Andreas Arnold/dpa
Frankfurt/Main - Maschine statt Mensch: Ein neuer "Banking-Avatar" soll der Commerzbank-Kundschaft bei Serviceanliegen helfen. Wer über die App zum Beispiel eine Kreditkarte bestellen, seine Girokarte sperren, den Kontostand abfragen oder Produkte vergleichen will, kann dazu rund um die Uhr "Ava" befragen. Für das menschliche Antlitz der virtuellen Assistentin auf Basis von Künstlicher Intelligenz (KI) stand eine Schauspielerin Modell.
"Wir sind eine der ersten Banken in Deutschland, die einen Avatar ...
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